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高手云集 捷报频传 “临工杯”全球维修技能比武大赛成功举行

09月23号

9月20日,“临工杯”全球维修技能比武大赛在临工总部成功举行。山东临工副总经理、营销公司总经理史生勇,山东临工总经理助理宋晓颖等相关领导,以及来自全球7个国家的133位维修高手出席开幕式活动。大赛分临沂和济南两个赛区,临沂赛场比赛项目有装载机、挖掘机、平地机、小型挖掘机、叉车、零部件六个组,临工济南赛区同步进行矿机和高机两个组的比拼。

经过激烈角逐,共决出一等奖10名,二等奖15名,三等奖26名。比武大赛从全球范围选拔优秀高技能人才,为客户创造更多价值。

本次大赛自今年7月11日启动以来,得到了海内外代理商的积极响应,历时2月在国内5个战区、海外6个国家举行数十场分站赛,共有133名维修高手进入总决赛。

大赛期间,通过理论考试和实操考核,全面展示了参赛选手的理论知识、实操水平和服务态度,在切磋中相互学习、增进技艺,形成“比学赶帮超”的良好氛围,全面体现了临工“全程全心全为您”的服务承诺。

伴随中国工程机械行业发展逐渐成熟,服务已经成为企业的核心竞争力。多年来,临工始终专注于发掘客户需求,打造高效服务支援体系,将国内服务半径缩减至50公里之内,工作人员可在1小时内抵达现场,提供全天候、全过程、全方位的专业服务,提升以客户为中心的 360 度线上线下服务体验,致力于将临工服务打造为“值得托付的服务专家”。

凭借卓越的服务,临工先后荣获“全国用户满意服务单位”、“全国名优产品售后服务先进单位”、“全国实施用户满意工程先进单位”等荣誉。

优质的服务依靠卓越的人才队伍。临工高度重视员工素质培养。为提升维修服务工程师的专业技能,临工投资建设了培训学校、实训中心、海外培训基地、在线学习系统等,不断完善培训平台和体系;采取“走出去”和“请进来”的方式对服务人员进行强化培训;连续多年举办维修技能比武大赛,搭建了以赛促学的交流平台,营造了劳动光荣、技能宝贵的良好氛围,持续提升服务团队的整体素质。

极组织员工参加国家、省市各类职业技能竞赛。今年,临工还承办了全国第四届工程机械维修工职业技能竞赛,希望通过比赛推动公司服务水平再上新台阶,在市场国际化的基础上做好服务全球化。

目前,临工拥有全国劳动模范、全国五一劳动奖章、全国技术能手、国务院特殊津贴等国家级荣誉10余人,山东省首席技师、山东省技术能手等省级荣誉30余人,临沂市首席技师等市级荣誉50余人,人才队伍建设呈现总量增长、素质提高、结构改善的良好态势,为推动公司高质量发展提供了强有力的技能人才支撑。

国内参赛选手代表陈旭从事临工服务维修工作13年,他在发言时表示:“我通过自己的工作,真实地感受到了临工的产品品质在不断提升,售后服务也日趋完善,我的维修技能也得到了快速提升,并得到客户的满意和认可。”

十八大以来,国家高度重视高技能人才培养。高技能人才在加快产业优化升级、提高企业竞争力、推动技术创新和科技成果转化等方面具有不可替代的重要作用。

临工通过一系列举措培养选拔高技能人才,为客户创造更多价值。本次全球维修技能比武大赛的举办,选拔了一批高技能人才,促进了临工全球服务品质的提升,将为客户带来更优的价值体验。(来源:山东临工SDLG)



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